为加强疫情防控期间公众心理健康教育、咨询和情绪疏导，2月16日，阿旗积极发挥专业人才优势，以旗心理咨询师协会为依托，成立心理健康志愿服务队。积极开展科普宣传、心理危机干预、心理健康援助等工作，为公众提供心理疏导服务。
阿旗科协将心理援助和心理危机干预纳入疫情防控整体部署，结合实际运行情况，对心理援助工作原则、目标任务、方法步骤进行了明确，切实提升工作的针对性、时效性。经过严格筛选，专业培训，由7名心理咨询师组建心理健康志愿服务队。
开通心理健康服务热线后，服务队分组排班，每天开展蒙汉双语心理健康服务，通过微信、电话等线上方式进行心理疏导，为公众提供免费心理咨询，为有需求的人及时解疑释惑，积极回应公众关切，稳定情绪，提振信心。
在建立心理援助微信群后，利用平台，由心理咨询师为公众分享疫情期间的心理防护知识，传播正能量。向公众推送心理健康知识，指导不同群体进行自我心理调适。
截至目前，阿旗科协开展情绪减压、危机干预等心理疏导类志愿服务活动30余名群众通过打电话、和微信互动等方式接受心理咨询服务，这些及时专业的服务和有针对性的专业知识分享，受益人数3000多人次，有效疏导了疫情期间焦虑情绪和居家带来的亲子关系、夫妻情感和孩子学习困惑等。
